POLÍTICA DE PRIVACIDADE – PHILO'S MODA ÍNTIMA
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Philo's Moda Íntima coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam nossa loja virtual.
1. Coleta de Informações
Solicitamos informações pessoais apenas quando necessárias para:
Processar pedidos e pagamentos;
Emitir notas fiscais;
Realizar entregas;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prestar suporte e atendimento ao cliente.
Os dados podem incluir, entre outros: nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail, telefone e informações necessárias para entrega.
2. Armazenamento e Segurança dos Dados
Todos os dados coletados são armazenados nos servidores da plataforma Nuvemshop, que adota padrões elevados de segurança da informação, incluindo:
Certificados SSL;
Infraestrutura protegida contra acessos não autorizados;
Protocolos de segurança compatíveis com o mercado.
O Philo's Moda Íntima não armazena dados de pagamento sensíveis, como números completos de cartão de crédito.
3. Pagamentos
Os pagamentos realizados na loja utilizam exclusivamente os meios de pagamento integrados à Nuvemshop, sendo toda a segurança, criptografia e processamento de dados financeiros de responsabilidade das respectivas plataformas de pagamento.
4. Entrega dos Produtos
As entregas são realizadas por meio das soluções logísticas disponibilizadas pela Nuvemshop, conforme opção escolhida pelo cliente no momento da compra.
5. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos informações pessoais publicamente ou com terceiros, exceto:
Quando necessário para a execução do serviço (pagamento e entrega);
Por obrigação legal ou determinação judicial.
6. Cookies e Tecnologias de Navegação
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, permitir funcionalidades essenciais da loja e analisar estatísticas de navegação. O usuário pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
7. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas desses sites.
8. Direitos do Titular de Dados (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o usuário pode solicitar:
Acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Exclusão dos dados pessoais.
Solicitação de Exclusão de Dados
Para solicitar a exclusão de seus dados pessoais, o titular deverá entrar em contato via WhatsApp da empresa, informando os dados necessários para identificação do pedido.
9. Consentimento
Ao utilizar nosso site, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.
Esta política é válida a partir de 09 de fevereiro de 2026.
TERMOS DE USO – PHILO'S MODA ÍNTIMA
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site Philo's Moda Íntima, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso, bem como com a Política de Privacidade e a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
Caso não concorde com qualquer condição aqui descrita, o usuário deverá se abster de utilizar o site.
2. Uso do Site
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, ética e responsável, sendo vedado:
Praticar atos ilegais ou contrários à boa-fé e à ordem pública;
Inserir ou disseminar conteúdos maliciosos, ofensivos, discriminatórios ou ilícitos;
Tentar acessar áreas restritas, sistemas, servidores ou dados sem autorização;
Introduzir vírus, códigos maliciosos ou qualquer mecanismo que possa causar danos ao site, à plataforma ou a terceiros.
3. Plataforma e Infraestrutura
A loja virtual do Philo's Moda Íntima é hospedada na plataforma Nuvemshop, que é a responsável técnica por:
Hospedagem do site;
Infraestrutura tecnológica;
Armazenamento de dados;
Certificados de segurança (SSL);
Estabilidade e funcionamento do ambiente de e-commerce.
O Philo's Moda Íntima realiza as configurações operacionais e administrativas permitidas pela plataforma, porém não possui controle direto sobre a infraestrutura técnica, servidores ou sistemas internos da Nuvemshop.
4. Segurança da Informação
O Philo's Moda Íntima adota boas práticas administrativas para proteção das informações dos usuários dentro dos limites da plataforma utilizada.
A segurança técnica da loja, incluindo criptografia, proteção contra acessos não autorizados e disponibilidade do serviço, é garantida pela plataforma Nuvemshop, conforme seus próprios termos e políticas.
5. Segurança nas Transações
As transações financeiras realizadas no site utilizam meios de pagamento integrados à Nuvemshop, que empregam padrões reconhecidos de segurança e criptografia.
O Philo's Moda Íntima não armazena dados sensíveis de pagamento, como números completos de cartões de crédito, senhas ou códigos de segurança, sendo todo o processamento financeiro de responsabilidade dos intermediadores de pagamento.
6. Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
O tratamento de dados pessoais dos usuários ocorre em conformidade com a LGPD, observando os princípios da finalidade, necessidade, adequação, segurança e transparência.
Os dados são utilizados exclusivamente para:
Processamento de pedidos;
Pagamentos;
Entregas;
Cumprimento de obrigações legais;
Atendimento ao cliente.
7. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Nos termos do artigo 41 da LGPD, o Philo's Moda Íntima disponibiliza canal de comunicação para assuntos relacionados à proteção de dados pessoais.
O usuário poderá exercer seus direitos (acesso, correção, exclusão, informação ou revogação de consentimento) mediante solicitação feita via WhatsApp oficial da empresa, que atua como canal de contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO).
As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos legais.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, layouts e materiais, é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual, sendo proibida sua reprodução ou uso sem autorização expressa.
9. Isenção de Responsabilidade
O Philo's Moda Íntima não se responsabiliza por:
Falhas técnicas, instabilidades ou indisponibilidades da plataforma Nuvemshop;
Problemas decorrentes de serviços de terceiros (pagamento, logística, internet);
Danos causados por uso indevido do site pelo usuário.
10. Modificações
Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. A continuidade do uso do site implica aceitação da versão vigente.
11. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, ficando eleito o foro do domicílio do responsável legal pela empresa para dirimir quaisquer controvérsias.
